Centres Capago Afrique du Sud – Informations importantes

	Johannesburg	Le Cap	Durban	Port Elizabeth
Adresses et horaires d'ouverture
Adresse	Fredman Towers, 5^e étage 13 Fredman Drive, Sandown Sandton, 2196	Towers South, 19^e étage Hertzog Boulevard, Foreshore Le Cap, 8001	2 Ncondo Place, Ridgeside Umhlanga Ridge Durban, 4320	1^er étage, Harbour View Building Oakworth Road, Humewood Port Elizabeth
Service client	Téléphone : +27 87 231 0313 \| WhatsApp : +27 71 866 3817 \| infofrance-za@capago.eu
Dépôt des demandes
Dépôt des demandes (sur rendez-vous)	Du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h	Du lundi au vendredi, de 7 h 30 à 16 h 30	Selon la disponibilité des rendez-vous	Selon la disponibilité des rendez-vous
Retrait des passeports
Horaires de retrait	De 11 h à 17 h	De 10 h 30 à 16 h 30	Pas de retrait de passeport	Pas de retrait de passeport

	Johannesburg	Le Cap	Durban	Port Elizabeth
Moyens de paiement des frais de visa	Carte bancaire uniquement
Frais de biométrie mobile	Service optionnel 190 € ou 220 € selon le nombre de demandeurs	Service non disponible	Frais obligatoires 40 €	Frais obligatoires 190 €

Élément	Information
Frais de visa	Les frais de visa couvrent les frais administratifs liés au traitement de la demande. Ces frais sont conservés par le Consulat de France, même en cas de refus du visa.
Frais de service	Des frais de service de 32 € sont obligatoires pour toute demande de visa. Ils sont payables en ZAR au taux de change en vigueur.
Moyens de paiement	Les frais administratifs et les éventuels services complémentaires sont réglés le jour du rendez-vous au centre de visa, par carte bancaire ou EFT. Les espèces ne sont pas acceptées.

Exonération des frais de service

Lors de la prise de rendez-vous, le système vous indique automatiquement si vous êtes éligible à une exonération des frais.

Dans ce cas, vous devez apporter le justificatif requis le jour de votre rendez-vous afin de prouver votre éligibilité à l'exonération des frais.

Prépaiement

À la dernière étape de la réservation, vous êtes automatiquement redirigé vers une page de paiement pour régler les frais de service.

Le prépaiement est obligatoire pour confirmer votre rendez-vous et éviter les réservations fictives. Il n'est pas remboursable.
En cas d'empêchement, vous pouvez modifier la date de votre rendez-vous jusqu'à deux fois, au moins 3 jours avant la date prévue.
Chaque demandeur ne peut avoir qu'un seul rendez-vous actif à la fois. Si plusieurs rendez-vous sont réservés pour un même demandeur, le prépaiement des rendez-vous supplémentaires est perdu.