Accompagnement :

• L’accès est strictement réservé aux demandeurs, sauf pour les personnes à mobilité réduite qui peuvent être accompagnées.

Contrôles de sécurité :

• Une inspection visuelle des effets personnels, vêtements et appareils peut être effectuée avant l’entrée ou à l’intérieur des locaux.
• Tout comportement perturbateur peut entraîner des mesures restrictives contre le demandeur concerné.

Objets interdits :

• ❌ Sacs volumineux : Les valises et sacs de voyage sont interdits (pas de service de consigne). Seuls les petits sacs à main sont autorisés après inspection.
• ❌ Objets dangereux : Armes (réelles ou factices), outils tranchants, aérosols de défense, briquets.
• ❌ Substances interdites : Liquides inflammables, produits chimiques, stupéfiants.
• ❌ Appareils électroniques : L’utilisation des téléphones, tablettes et ordinateurs peut être restreinte dans certaines zones.

L’équipe de sécurité se réserve le droit de refuser l’accès à toute personne ne respectant pas ces consignes.

Les demandeurs de visa doivent obligatoirement se présenter en personne pour le dépôt de leur dossier dans le centre CAPAGO hormis les catégories ci-dessous qui sont exemptées de soumettre leurs données biométriques :

• Les détenteurs d’un passeport diplomatique ou de service.
• Visa biométrique : Tous les visas délivrés par la France sont biométriques. Toutefois, si vous êtes titulaire d’un visa Schengen biométrique délivré depuis moins de 59 mois vos données biométriques antérieures pourront être réutilisées, vous dispensant ainsi de les soumettre à nouveau.
• Mineurs de moins de 12 ans : Exemptés de la collecte de données biométriques.

* Ces exemptions ne s’appliquent pas aux demandes de visa long séjour.

Tout mineur doit être accompagné de son tuteur légal ou d’un représentant muni d’un formulaire de procuration dûment rempli.

L’accès au centre est autorisé 10 minutes avant l’heure du rendez-vous afin d’assurer un accueil fluide et organisé.

Un retard de 15 minutes maximum est toléré uniquement pour :

• Les personnes âgées
• Les femmes enceintes
• Les personnes à mobilité réduite

Capago dispose de centres satellites à Gaborone, Windhoek et Lusaka, exclusivement sur réservation. Pour planifier votre rendez-vous, nous vous invitons à vous rendre directement sur le site Internet dédié à votre pays :

• Botswana : fr-bw.capago.eu
• Namibie : fr-na.capago.eu
• Zambie : fr-zm.capago.eu

Vous avez aussi la possibilité de déposer votre demande dans l’un de nos centres en Afrique du Sud.

La section consulaire peut décider de recevoir directement certains demandeurs ou certaines catégories de demandeurs de visa, avec ou sans recours à Capago pour la gestion du rendez-vous.

Les conditions et modalités de dépôt sont définies directement par la section consulaire.

Frais

Les frais de demande de visa sont composés :

• Des frais administratifs occasionnés par le traitement de votre demande. La somme versée est conservée par le Consulat de France, même en cas de refus de visa. Pour plus de détails, veuillez consulter le tableau des frais de dossier par type de visa (pdf) .
• Des frais de service de 32 euros sont obligatoires pour toutes les demandes de visa.

Prépaiement

Le prépaiement est une étape obligatoire à l’issue du choix d’un rendez-vous. Il doit être effectué dans un délai de 72 heures afin de confirmer la réservation.

À défaut de paiement dans ce délai, le créneau est automatiquement annulé et remis à disposition d’autres demandeurs.

Méthodes de paiement

Le prépaiement des frais de service peut uniquement être effectué via la plateforme sécurisée de paiement en ligne.

Le paiement des frais administratifs (frais de visa) et de tout service additionnel auquel vous pourriez avoir recours sera réglé le jour de votre rendez-vous dans notre centre de visas. Nous acceptons uniquement les paiements par carte bancaire. Un reçu vous sera immédiatement et obligatoirement remis pour tout paiement effectué dans notre centre de collecte des demandes de visa.

L’Offre Intégrale regroupe l’ensemble des services additionnels de Capago en un seul forfait, avec 30 % de réduction par rapport à leur achat séparé.

Elle vous accompagne à chaque étape de votre demande de visa :

Avant votre rendez-vous

• Assistance à la constitution de votre dossier, pour vous accompagner dans la préparation et l’organisation des documents nécessaires à votre demande de visa ;
• Assistance France-Visas, pour vous aider à remplir correctement votre formulaire de demande de visa en ligne.

Le jour de votre rendez-vous

• Service Premium, comprenant :
  • un accueil et un accompagnement personnalisés ;
  • un traitement prioritaire de votre demande au sein du centre ;
  • l’accès à un espace calme et confortable avec boissons et collations ;
  • des photocopies gratuites ;
• Prime Time, pour déposer votre demande sur un créneau proposé en dehors des horaires habituels d’ouverture du centre ;
• Photo d’identité, réalisée conformément aux exigences applicables aux demandes de visa.

Après votre rendez-vous

• Livraison de votre passeport à domicile, à l’adresse de votre choix.

Tarif : 85 EUR

Le Service Premium est conçu pour rendre votre passage au centre de demande de visa plus fluide, plus rapide et plus confortable.

Il comprend :

• un accueil et un accompagnement personnalisés tout au long de votre parcours au sein du centre ;
• un traitement prioritaire de votre demande ;
• l’accès à un espace calme et confortable avec boissons et collations ;
• des photocopies gratuites.

Tarif : 35 EUR

Vous pouvez trouver toutes les FAQ relatives à France-Visas et les exigences pour votre visa directement sur la page FAQ France-Visas .

Pour une assistance personnalisée, n’hésitez pas à choisir notre service d’Assistance France-Visas, un agent dédié répondra à vos questions et vous accompagnera tout au long de votre démarche.

Méfiez-vous des sites frauduleux.

Il est conseillé aux demandeurs de visa d’être prudents dans toutes les transactions avec les entreprises qui prétendent offrir une assistance pour l’obtention de visas français. Capago International est la seule société officielle mandatée par le gouvernement français pour recevoir les demandes de visa.

Capago propose plusieurs services additionnels pour faciliter votre demande de visa :

• Photos d’identité conformes aux normes Schengen et OACI, imprimées sur papier glacé - Tarif : 5 EUR
• Photocopies et impression de documents disponibles dans nos centres - Tarif : 1,5 EUR (lot de 1 à 10 copies)
• Service Prime Time pour réserver un rendez-vous en dehors des horaires habituels, y compris le week-end - Tarif : 28 EUR
• Assistance à la préparation des documents, avec une vérification minutieuse pour éviter tout retard - Tarif : 29 EUR
• Assistance France-Visas pour vous aider à remplir correctement votre formulaire en ligne - Tarif : 12 EUR
• Service de livraison pour recevoir dans le bureau PostNet de votre choix - Tarif : 12 EUR
• Service de Biométrie mobile pour faire votre demande depuis votre bureau ou chez vous, par demandeur : 1 à 4 demandeurs : 220 EUR ; à partir du 5ème demandeur : 190 EUR

• Assurance voyage Schengen : Une assurance voyage spécifique, 100% conforme à Schengen, est obligatoire pour votre demande de visa conformément à la réglementation de l’Union européenne (Décision 2004/17/CE du 22 décembre 2003).SOUSCRIVEZ VOTRE ASSURANCE DÈS MAINTENANTVous êtes libre de choisir votre assurance et votre assureur sous réserve des lois/régulateurs de votre pays. En cliquant sur ce lien vous sortez du site CAPAGO vers Insurte. CAPAGO référence ce lien à des fins d’information uniquement et ne fait pas la promotion, ne conseille pas, ne fait pas de publicité, pour les produits d’un Assureur, ni ne réalise d’activités réglementées concernant les Assurances référencées via le lien sur ce site Web. CAPAGO décline toute responsabilité découlant de l’achat ou l’utilisation des services d’Assurance par toute personne.

Ces services sont conçus pour rendre votre expérience plus simple et fluide.

Vous devez passer par la procédure Campus France.

Prenez contact avec l’Institut Français pour initier la procédure Campus France.

Dans l’attente de l’obtention de l’attestation Campus France, vous pouvez prendre rendez-vous sur notre site Internet.

Anticipez et préparez votre dossier dès aujourd’hui ! Rendez-vous sur le site France-Visas.